Ответ в теме: Яндекс карты: как поднять рейтинг честными отзывами

Согласен с Алексеем Морозовым, что проблема действительно не в самих отзывах, а в том, что клиенты часто не информированы об отношениях с бизнесом и качестве услуг. Совет: начните возвращать все отзывы на регулярной базе и анализировать только те, которые соответствуют критериям качества. Есть чат , где обсуждают похожие вопросы.