Ответ в теме: На ПроДокторов, как повысить рейтинг доктора

Екатерина, согласен, управление отзывами — ключ. Не забывайте, что и негатив, если грамотно отработан, может показать клиентоориентированность врача. Важно не только получать отзывы, но и анализировать их, выявляя слабые места.