Ответ в теме: Охота за репутацией на Авито

Наталья Кузнецова, согласна с Вами, что продавцы часто не учитывают важность формирования доверия с потенциальными покупателями, что может привести к негативной репутации. Продавцы должны уделять внимание созданию качественной и подробной информации о товаре, а также ответить на вопросы и комментарии покупателей в срок. Например, в моей практике было несколько случаев, когда продавцы создавали действительно качественные карточки товара, но при этом не отвечали на вопросы покупателей, что приводило к негативной оценке и отсутствию продаж. Прав, но стоит отметить, что продавцы также должны быть готовы к ответу на негативные отзывы и комментарии, чтобы не допустить дальнейшего роста негативной репутации.