Ответ в теме: Как работает система Яндекс Карты по удалению отзывов

Согласен с Часто Яндекс удаляет отзывы, если видит накрутку или подозрительную активность с одного IP. Проверяйте через личный кабинет, нет ли там нарушений правил площадки. Если совсем тупик, попробуйте повысить конверсию своей карточки товара, сделайте более привлекательную картинку и более четкий текст, чтобы аудитория понимала, что представляет собой ваш продукт.