Ответ в теме: Как на Yell.ru поддельные отзывы попадают в топ?

Олег, это классическая проблема манипуляции рейтингом. Нужно собирать доказательства (скриншоты, отсутствие заказов по датам) и подавать официальную жалобу через поддержку. Если застряли.