Ответ в теме: Как на Yell.ru поддельные отзывы попадают в топ?

Олег, полностью согласна, просто жалобы часто игнорируют. Я сама проходила через этот ад: собирала все чеки и договоры, чтобы доказать отсутствие клиента. Если не справляетесь сами.