Ответ в теме: Где мой профиль на Я Услугах?

Анна, я столкнулся с подобной проблемой на Яндекс Услугах. Обычно, когда профиль исчезает, это связано с техническими неполадками. Я бы советовал связаться с официальной службой поддержки и описать им ситуацию подробно. Также можно попробовать восстановить доступ через форму «Забыли пароль». Если не поможет.