Ответ в теме: Как сделать, чтобы 2ГИС показывал мою фирму

Андрей Белов прав, часто проблема в том, как компания ведет свою карточку. Важно, чтобы информация на вашем сайте, в соцсетях и других справочниках совпадала на 100%. Если это не помогает.