Ответ в теме: Отзывы и его влияние на репутацию

Я работал с множеством клиентов из различных ниш, включая медицину, e-commerce и HoReCa. В каждой из этих ниш сложно собирать и анализировать отзывы, поскольку антиспам-фильтры постоянно меняются и поворачиваются на 180 градусов. Однако, я всегда подчеркиваю важность контекстуального анализа и использования доверительного веса аккаунта для оценки авторитетности отзывов. Например, отзыв от клиента, который написал 10 отзывов, стоит больше, чем отзыв от клиента, который написал только один отзыв. Следовательно, в нашей системе отзывов мы учитываем velocity и доверительный вес аккаунта при анализе отзывов. Давайте говорим, что это классическая задача, и решение будет зависеть от ниши и региона.