Ответ в теме: Профи: мой профиль пропал, что делать

Да, такое бывает. Не паникуйте! Попробуйте восстановить через техподдержку Профи, возможно, это сбой. Если не поможет, Александр Новиков, я в маркетинге 10 лет, на Профи сталкивался с таким, обычно причина в нарушении правил площадки. Проверьте, не было ли жалоб или неочевидных нарушений.