Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Profi.ru

Марина, Елена, верно говорите про скорость! А я бы добавил: не стесняйтесь просить клиентов рассказать о *конкретных* моментах работы, которые им понравились. Это ценится гораздо больше общих фраз.