Ответ в теме: Всё о Активный отзыв для владельцев бизнеса

«Без воды, по факту. С моей практикой — когда человек пишет негативный отзыв, я его перечитываю и пытаюсь понять, что именно не понравилось. Если это действительно проблема, я ее решаю, а если нет, то я просто объясняю, почему так. А если он просто не нашел того, что хочет, то я просто переспрашиваю, что он ищет, и можем ли мы это сделать. Но гарантий — это сказки, я всем говорю — не кляузь, не суды, а нормальную работу.»