Ответ в теме: Отзовик: как получить полезные отзывы на заказ

На самом деле, самым эффективным способом стали неформальные чаты с клиентами после покупки — так они честно делятся впечатлениями. Михаил, вы упомянули про конкретику — согласен, без неё отзыв бесполезен. А если попробовать запустить мини-опрос в самом отзыве: какие три слова описать ваш опыт? Это сразу даёт ценную информацию.