Ответ в теме: Zoon.ru: секреты высокого рейтинга

Согласна, общение с клиентом — основа! Еще очень важны подробные описания услуг и качественные фото. Мне, например, помогло добавить раздел «Часто задаваемые вопросы», так многие рутинные запросы отпали.