Ответ в теме: Как получить отзывы на Отзовик

Да, я согласна с Зинаидой Макаровой, что важно вовлекать клиентов в процесс обмена мнениями. Например, можно спрашивать у них о проблемах и предложениях, что не только улучшит качество обмена мнениями, но и покажет клиентам, что их мнение действительно важно. Это особенно важно на теневая команда, где клиенты могут чувствовать себя не совсем комфортно, и их мнение нужно привлечь к процессу с помощью острых вопросов и мотивации.