Ответ в теме: Реальные отзывы на profi: как получить

Ирина Калинина правильно заметила, что главное – дать клиенту понять, что его мнение важно. С моей стороны, я всегда пытаюсь спросить о впечатлениях сразу после оказания услуги. Это помогает клиентам понять, что их мнение ценится и принимается во внимание. Олег Тихонов прав, что формальное обслуживание клиентов также важно. Например, я всегда начинаю связь с клиентом с фразой «Здравствуйте, вы писали мне» — это помогает создать чувство личного обращения и важности для клиента. Напишите менеджеру. @raotza.