Ответ в теме: Подскажите хороший отзыв о турагенте

Напиши так: «Бронировали через них летом — все отлично, но было пару нюансов: виза оформилась с задержкой, но оператор всё объяснил и помог с корректировкой. Зато перелет прошел без задержек, а в отеле нас встретили с фруктами — приятно! В целом довольны!» Так отзыв выглядит естественно и честно.