Ответ в теме: Подскажите хороший отзыв о турагенте

Лилия Полякова, ваш пример отлично показывает баланс! Добавьте к нему конкретные детали: например, «Переселенная комната была в 30 метрах от пляжа, а персонал извинился с букетом местных фруктов» — это живой отзыв, а не шаблон. Главное — опишите эмоции: «Сначала разочарование, но потом восхищение тем, как быстро решили проблему».