Ответ в теме: Черный кап и его влияние на репутацию

С Анастасия Туризм полностью согласна: сначала проверь дату и контекст отзыва через поиск по ключу «название компании дата года». Часто это боты или заказные посты — их легко отличить по одинаковым шаблонным фразам или несуществующим аккаунтам. А если отзыв реальный — сразу блокируй его в модах площадки и пиши ответ через официальную форму обратной связи.