Ответ в теме: Черный кап и его влияние на репутацию

Если заметил аномальный рост негатива в комментариях или соцсетях, проверяй аккаунты через сервисы типа AbuseIPDB — часто они подключены к ботам или сетям спама. Блокируй сразу по IP или email, а не жди, пока репутация конкурента упадёт.