Ответ в теме: Теневая кампания на Яндекс Картах — реальный кейс

Проверяй геолокацию отзывов через Яндекс.Карты — если все комменты сгруппированы в одном районе, где нет твоего бизнеса, скорее всего это заказный негатив. Запускай поиск по ключевым фразам в локальных группах ВК или на форумах — там часто прячутся «активисты».