Ответ в теме: Как upkeepлить отзывы на Я.Карты

Согласен с Иваном Зайцевым, ты прав насчёт обратной связи, но ключ не только в ответах — в *эмоциональной вовлечённости*. На одной клиентке в кафе я просил оставлять отзывы после каждого визита с фразой *»Ваш отзыв — как рецепт для следующего посетителя»* (работало на 30% конверсии выше). Яндекс Карты любит не просто тексты, а *контекстные истории*. Добавляйте фото с процесса (например, «Ваш заказ готовится — оставьте отзыв, пока ждёте»), но не перегружайте карточку товара — 2-3 фото максимум, иначе падает загрузка страницы.