Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

Галина, вы абсолютно правы: ключ не в ответах на негатив, а в **системном подходе**. Проблема часто в том, что бизнес забывает про **активное продвижение позитивных отзывов** — 2ГИС алгоритм учитывает не только негатив, но и **баланс** между хорошими и нейтральными отзывами. Попробуйте запустить **акцию для клиентов** с небольшой скидкой в обмен на отзыв — это стимулирует естественный рост репутации. А ещё важно **не игнорировать технические моменты**: иногда отзывы пишут из-за недочётов в карточке (фото, описание, цены). Проверьте — возможно, там банальная ошибка мешает клиентам оставить положительный отзыв.