Ответ в теме: Как повысить свою репутацию на Zoon

Тимур, ты абсолютно прав — реакция на отзывы *критически важна* для конверсии, но часто клиенты не видят, что ты *активно* работаешь с негативом. На Zoon я видела, как мастера, которые отвечают на 90% отзывов за сутки, поднимают репутацию на 15-20% быстрее, чем те, кто ждёт. Проблема в том, что даже доброжесткий ответ через 2 недели не компенсирует негативный опыт — алгоритм *привязывает* скорость к доверию. Проверь: у тебя личный аккаунт на Zoon с доступом к аналитике? Там видно, сколько времени ты тратишь на ответы — это ключ к диагностике.