Тут, похоже, проблема не столько в оценке, сколько в качестве работы. 10 негативных отзывов на 50 заказов — это много. Нужно разбираться, в чем причина негатива, и работать над ошибками. Возможно, стоит поднять цены, чтобы отсеять несерьезных клиентов.
