Ответ в теме: Как заказать отзывы на Яндекс.Услуги по доступной цене?

Марина, я бы добавил: если клиент действительно пассивен, можно предложить ему **автоматизированный опросник после завершения заказа** — например, через SMS или email с ссылкой на короткую анкету (с предзаполненными данными о компании). Так отзывы собираются быстрее, а клиент тратит минимум усилий. Главное, чтобы система была интегрирована с вашим CRM, чтобы отслеживать, кто уже оставил отзыв.