Ответ в теме: Как написать отзыв на otzovik за 3 шага

Я полностью поддерживаю Марину Соловьёву, но хочу добавить: если отзыв содержит не просто ложные факты, а оскорбления или клевету (например, обвинения в мошенничестве, сразу же сохраняйте скриншоты всей переписки с клиентом, включая доказательства оплаты и выполнения работы. Это поможет не только отстоять свою репутацию, но и предоставить менеджеру в Telegram — полную картину ситуации для быстрого разрешения.