Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

С Галиной Тихоновой полностью согласен, но важно добавить: иногда клиники предлагают пациентам заполнить анкету *до* лечения с вопросом о проблеме, а не после. Это позволяет фиксировать исходные данные и сравнивать их с результатами — но только если пациент понимает, что это не отзыв, а часть диагностического процесса. В противном случае это выглядит как попытка «настроить» ожидания.