Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

Анастасия, прозрачность — это ключ, но ещё важнее **система стимулов**. Например, в некоторых клиниках пациентам предлагают бонусы (скидки на повторные визиты) за честные отзывы, но только после случайной выборки — так минимизируется давление на негативные случаи. Лично сталкивался с тем, как врачи блокировали негативные отзывы под предлогом «некорректных формулировок», хотя суть оставалась понятной. Это grey area: официально — правила платформы, фактически — давление на пациентов.