Ответ в теме: Отзывы на Я Карты: как получить с гарантией

А вот Я всегда пробую обратиться напрямую к владельцу бизнеса и лично поблагодарить его за предоставленные отзывы, что может способствовать созданию еще более позитивной и натуральной связи. На практике помогла небольшая акция — например, «отзыв за покупку на 500 рублей» с реальным бонусом для клиента, а не просто обещанием. Модерация не удаляет такие, если они честные, а еще важно, чтобы в отзыве была конкретная деталь из посещения (например, «заметил, что здесь свежие булочки с утра»).