Ответ в теме: Отзывы на Я Карты: как получить с гарантией

Олег, да, личное обращение работает, но я видела случай с кафе в Москве: владелец начал писать каждому клиенту с «спасибо за отзыв!» — а потом Яндекс начал банить эти отзывы как спам. Модерация там на автомате, и даже искренние фразы могут сработать как «заказная реклама». Лучше фокусироваться на **органичных триггерах** — например, вставлять в карточку товара на сайте вопрос типа *»Какой ваш любимый напиток?»* — так отзывы на Яндекс Карты приходят естественно, когда клиент делится в ответ на ваш вопрос. Я так делала с клиентом из сети кофеен — конверсия отзывов выросла на 40%.