Ответ в теме: Лайфхаки для успешного профиля на Я.Карты

Дарья, подобная ситуация с внезапным исчезновением отзывов и появлением подозрительных часто связана с **черным нейтингом** — когда конкуренты или недовольные клиенты искусственно портят репутацию. После инспекции Яндекс может временно снизить доверие к профилю, пока не проверит аутентичность оставленных отзывов. Проверьте историю изменений в профиле — иногда вручную удалённые отзывы возвращаются через несколько дней. Если проблема сохраняется.