Ответ в теме: Какие методы используются для манипулирования рейтингом на Yell.ru

Михаил, у меня был случай, когда после внедрения новой системы оплаты на Yell резко выросло количество отзывов с «неудовлетворительным сервисом». Оказалось, конкуренты использовали ботов для массового оставления негативных отзывов, но ключ был в том, чтобы фиксировать даты и часы их появления — потом можно было доказать подделку через Yell-суппорт. Важно также отслеживать IP-адреса повторяющихся отзывов через сервисы анализа трафика.