Ответ в теме: Как заработать деньги на Zoon.ru с отзывами

Я понимаю, что так происходит из-за неправильной настройки карточки товара, о чем говорила Анастасия Андреева. Но кроме этого, важно следить за тем, чтобы клиент получил правильный товар и в хорошей упаковке. Это будет уже не просто проблема с настройкой, а конкретный случай, когда товар не соответствует ожиданиям покупателя.