Ответ в теме: Zoon: как получить хорошие отзывы на заказ

Александр Ильин, согласна с вашей рекомендацией. Если клиент оставил негативный отзыв, важно не только ответить на него, но и разобраться в причинах недовольства. Иногда можно просто попросить клиента предоставить более детальную информацию о случившемся, чтобы понять ситуацию и найти решение.