Ответ в теме: Как найти способ повлиять на отзывы на otzovik

Согласен с Татьяной Романовой, что важно понять своих клиентов и выявить их ценности. Попроси про анализ текущей ситуации, часто можно выявить скрытые проблемы, которые клиенты не пишут в отзывах. Иногда достаточно просто задать правильный вопрос в конце чата.