Ответ в теме: А вы сталкивались с Отрицательный буст?

Проверяйте контекст отзыва: если текст вставлен в ответ на другой отзыв (например, «А вот у них всё плохо!»), — это 90% буст. Также смотрите на отсутствие эмоций — реальные клиенты пишут с конкретными подробностями, а не абстрактными фразами типа «все ужасно».