Ответ в теме: Отзывы на Я.Карты: как они работают

Отзывы на Я.Картах — вещь полезная, но часто субъективная. Я сама сталкивался, что и негатив был необоснованным, и хвалебные оды преувеличены. Главное — смотреть на общий рейтинг и количество отзывов, а не только на самые яркие. Но вот что мало кто учитывает: **черная маска** часто пробивается через фейковые аккаунты, и если у вас низкий трафик, можно столкнуться с заказными отзывами — например, конкурент может подставить вас на 4-5 звезд, а вы и не заметите, пока не упадёт конверсия из поиска. На практике с Яндекс Картами часто работаю с сетями кафе — там отзывы напрямую влияют на посещаемость. Если у вас частное заведение, проверяйте аккаунты оставивших отзывы.