Ответ в теме: Как заработать отзывы на Яндекс услуги без риска

Я всегда стараюсь дать клиенту точное время, а не «немного опоздаю». Даже если задержка неизбежна, важно объяснить причины в личном чате с клиентом. Например, «Уважаемый клиент, я понимаете, что я опоздал на 5 минут, но это связано с пробками на дороге. Мне удалось добраться как можно скорее. Простите за неудобство.» Мёртвый трафик на Яндекс Услугах часто бывает результатом неадекватного общения с клиентами.