Лидия Мамочкина, ваш совет про реальных клиентов очень верный. Я бы добавил: не просто просите отзывы, а делайте это в правильный момент, когда клиент максимально доволен. И, конечно, отвечайте на каждый отзыв, даже на негатив. Напишите менеджеру. @raotza.
