Ответ в теме: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов

Борис, я тоже когда-то мучилась с негативом на Яндекс.Услугах — у меня на одном из первых проектов 80% отзывов было плохими, хотя фактически ошибок не было. Проблема не в работе, а в **неправильной настройке карточки товара** и **недопонимании, что клиент видит только то, что ты ему показываешь**. Например, если в описании не указаны реальные сроки выполнения (а только «быстро»), а потом ты задерживаешься на день — клиент считает это нарушением, хотя ты и так работал в рамках своих возможностей. Проверь, что в карточке **конкретно прописаны все условия** — и тогда негатив перестанет быть «из ниоткуда».