Ответ в теме: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов

Максим, ты не один такой — на Авито и Яндекс.Услугах я вижу эту проблему постоянно. Дело не в качестве работы, а в **невидимой коммуникации**: клиент не видит, что ты уже исправил ошибку, потому что ты не **активно напоминаешь** об этом в отзыве. Например, после выполнения заказа сразу отправляй личное сообщение: *»Спасибо за доверие! Если что-то не так — напишите, я всё исправлю.»* Так ты подсознательно формируешь ожидание положительного отзыва. А если клиент всё равно пишет негатив — сразу отвечай **не оправданиями**, а решением: *»Извините за недопонимание, уже всё исправил — вот доказательство (фото, скриншот).»* Так Яндекс видит активную работу с отзывами, а клиент — заботу.