Ответ в теме: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов

Юлия, понимаю вас, очень неприятная ситуация. Мне кажется, в Яндекс.Услугах важна не только сама работа, но и то, как вы ее презентуете. Пересмотрите описание услуг, добавьте больше конкретики, укажите сроки и примеры работ. Возможно, клиенты ожидают чего-то другого, не видя полной картины. А чтобы разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.