Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Yell.ru

Я работала с десятками клиентов на Yell и всегда говорила им, что проблема в отсутствии связи с клиентами после оказания услуг. Если человек доволен, он обязательно оставит положительный отзыв, а если нет — все равно оставит, но будет указывать на недостатки. Поэтому, я советую клиентам-редакторам регулярно звонить или писать своим клиентам после оказания услуг и спрашивать, как им все понравилось или что могло быть сделано лучше. Это не только помогает улучшить репутацию, но и дает возможность узнать о своих ошибках и корректировать их в будущем.