Ответ в теме: Как эффективно повышать рейтинг на 2 ГИС

Виктория, у вас, скорее всего, проблема не только с отзывами, но и с **скрытыми факторами** — например, временем доставки. На 2ГИС алгоритм учитывает не только оценки, но и **среднее время выполнения заказа** по сравнению с конкурентами. Если ваши заказы часто задерживаются даже на 10-15 минут сверх заявленного, рейтинг может «застывать». Проверьте статистику по времени доставки через аналитику 2ГИС — возможно, стоит скорректировать маршруты или оптимизировать логистику. Олег, вы правы насчёт качества, но **негативные отзывы с оценкой 1-2** даже при небольшом количестве сильно бьют по рейтингу. Например, у нас было 90% положительных отзывов, но 1-2 «плохих» за полг.