Ответ в теме: Есть вопросы по Отзовик.com

Елена, у нас тоже иногда возникают сложности с отзывами, где клиенты пишут не совсем корректные оценки — например, ставят 3 звезды, но текст на 90% положительный. Мы пробовали просить менеджера в Telegram — — помочь с разъяснением правил, чтобы избежать таких случаев. Но лучше сразу фиксировать такие моменты в базе и отслеживать тенденцию — так проще выявить повторяющиеся схемы.