Ответ в теме: Как написать отзыв о магазине

Начните с конкретного примера — например: «Заказ пришёл в упаковке с дырами, но оператор сразу перезвонил и заменил товар без вопросов. Очень приятно!». Так сразу видно, что важно: качество или сервис. А в конце добавьте пожелание — например: «Было бы здорово, если бы курьер всегда проверял упаковку перед отправкой». Так магазин поймёт, над чем работать.