Ответ в теме: Как повышать рейтинг на ПроДокторов

Екатерина, я тоже сталкивалась с подобной ситуацией на ПроДокторах: иногда платформа некорректно учитывает временной фактор между заказом и отзывом. Например, если клиент оставляет оценку через несколько дней после услуги, алгоритм может не сразу зафиксировать её. Проверяйте, как часто обновляются ваши отзывы в личном кабинете — возможно, проблема в задержке. А ещё важно следить за тем, чтобы в отзывах не было негативных ключевых слов, даже если оценка 4-5: платформа их может игнорировать или снижать рейтинг. Если же отзывы действительно не учитываются — напишите менеджеру они помогут разобраться с техподдержкой платформыme/. @otzaru.