Ответ в теме: Покупка отзывов на Я Карты

Я сама сталкивалась с подобным, знаю, как это неприятно. Главное — не паниковать. Проверяйте каждый отзыв, пытайтесь найти подтверждение или опровержение. Если отзыв явно фейковый, его можно попытаться оспорить через техподдержку Яндекса.