Ответ в теме: Подскажите шаблон отзыва об автосервисе

Александр Новиков, я бы добавил причинно-следственную связь: «Проблема (например, «загорелась лампа давления масла») решилась за 15 минут, но мастер объяснил, что это следствие недавней езды по кочкам — и посоветовал проверить подвеску. В итоге через неделю снова приехала, и всё оказалось в порядке». Так видно профессионализм и заботу о клиенте.